Общие правила и условия для Пассажиров

В настоящих Общих правилах и условиях излагаются условия и положения, регулирующие использование веб-сайта Cover, которая связывает пассажиров с водителями, помогая им более эффективно планировать свои перемещения.

Термин «мы» относится к владельцу веб-сайта Cover, частной компании с ограниченной ответственностью Smartly, основанной в Грузии (регистрационный номер компании 402026391), место работы которой находится по адресу: пр. Белиашвили 142, Тбилиси 0159, Грузия.

Для использования веб-страницы Cover вы должны согласиться с условиями, изложенными ниже:

  1. Использование сайта Cover

1.1 Cover обеспечивает услуги по транспортировке и не предоставляет собственные автомобили и не нанимает водителей. Транспортные услуги предоставляются водителями по договору перевозки пассажиров. Водители предоставляют транспортные услуги на независимой основе (лично или через компанию) в качестве поставщиков экономических и профессиональных услуг. Споры, вытекающие из прав потребителя, юридических обязательств или законодательства, применимого к предоставлению транспортных услуг, будут разрешаться между пассажирами и водителями. Данные, касающиеся водителей и их транспортных услуг, доступны в квитанциях на поездки и отправляются на адрес электронной почты, указанный в профиле пассажира.

1.2 При использовании Cover вы можете выбрать, платить ли водителю за транспортную услугу или использовать оплату через онлайн оплаты Cover. Плата за поездку будет включать в себя применимые налоги, если применимо в соответствии с требованиями законодательства. Плата может включать другие применимые платежи, пошлины и / или доплаты, включая плату за бронирование, муниципальные сборы, аэропортовые сборы или сборы за обработку для разделенных платежей.

1.3 При использование Cover мобильный номер пассажира привязывается к соответствующей учетной записи пользователя и добавляется в нашу базу данных. Если вы больше не используете свой номер мобильного телефона, вы должны уведомить об этом Cover в течение 7 дней, чтобы мы могли защитить анонимность данных вашей учетной записи. Если вы не уведомите нас о каких-либо изменениях номера, ваш оператор мобильной связи может использовать этот номер мобильного телефона для иного лица, и при использовании веб-сайта Cover этот человек сможет видеть ваши данные.

  1. Промокоды

2.1 Cover может присылать вам промо-коды для каждой акции. Скидка по промокоду может быть применена к оплате по завершении поездки или другим функциям и преимуществам, связанным с услугой и / или услугой Третьего лица, и на них распространяются любые дополнительные условия, установленные для каждого промокода.

2.2 Если стоимость вашей поездки превышает сумму, подлежащую погашению в соответствии с условием промокода, остаток будет автоматически выставлен к оплате в соответствии с выбранным способом оплаты. Промокод применяется только для каждой конкретной поездки и не может быть перенесен на следующую поездку и, следовательно, после применения будет утрачен. Только один промокод может быть применен к поездке.

2.3 Cover оставляет за собой право отменить любой промокод в любое время и по любой причине. Это включает, но не ограничивается, если Cover  считает, что промокоды используются незаконным или недобросовестным образом, являются ошибочно выпущенными и устаревшими.

  1. Cover онлайн оплата

3.1 Вы можете оплатить транспортные услуги картой. Предоставляя услугу онлайн-платежей Cover, Cover выступает в качестве коммерческого агента для поставщиков транспортных услуг. Ваше обязательство перед поставщиком транспортных услуг будет выполнено, когда будет отдано платежное поручение для перевода средств на банковский счет Cover. Вы, как пассажир, несете ответственность за обеспечение осуществления платежа и обеспечение наличия достаточных средств.

3.2 При совершении платежей через онлайн-платежей Cover, Cover покрывает ваши платежи и пересылает деньги водителю. Cover может запросить у вас дополнительные данные для подтверждения способа оплаты.

3.3 При совершении платежей через Cover, для оплаты транспортных услуг Cover не несет ответственности за возможные сторонние платежные расходы (операторы мобильной связи, банковские сборы и т. Д.). Эти поставщики услуг могут взимать с вас дополнительные сборы при обработке платежей в связи с онлайн-платежом Cover. Cover не несет ответственности за такие сборы и не несет никакой ответственности в этом отношении. Ваш способ оплаты также может регулироваться дополнительными условиями, установленными соответствующим сторонним поставщиком платежных услуг; Пожалуйста, ознакомьтесь с этими условиями, прежде чем использовать способ оплаты.

3.4 Cover будет нести ответственность за функционирование онлайн-платежей Cover и оказывать поддержку в решении проблем. Разрешение споров, связанных с оплатой онлайн-платежей, также осуществляется через нас. По вопросам поддержки платежей обращайтесь по адресу: info@cover.ge.

  1. Заказ и отмена транспортных услуг

4.1 Если вы заказываете услугу перевозки, и  водитель согласился оказать эту работу, услуга перевозки считается заказанной.

4.2 После того, как водитель подтвердит, что он / она завершит вашу поездку, вы заключите отдельное соглашение с водителем о предоставлении поездки на таких условиях, которые вы согласны с водителем. Cover не предусматривает поездки и не является стороной вашего соглашения с соответствующим водителем.

4.3 Отменой заказанной услуги перевозки считается ситуация, когда перевозчик ответил на ваш запрос, а вы впоследствии отклоняете, отменяете или отказываетесь от услуги перевозки. Если запрос на услуги перевозки отменяется через определенный период времени, вам необходимо оплатить стоимость отмены поездки.

4.4 Если вы отменяете запрос на транспортное обслуживание в нескольких последовательных случаях в течение 24 часов, мы можем временно заблокировать вашу учетную запись для предупреждения. После нескольких таких предупреждений мы можем приостановить действие вашей учетной записи на более длительный период (например, 6 месяцев). По истечении этого срока вы можете попросить повторно активировать свою учетную запись, и ваша заявка будет рассмотрена.

4.5 Когда водитель уведомляет пассажира о прибытии транспортного средства к месту назначения, а пассажир или лица, для которых заказано транспортное средство, не прибывают к транспортному средству в течение определенного периода времени, указанного заранее, запрос считается отмененным.

4.6 Если сервис заказывается на почасовой основе, то тогда, когда водитель прибывает и подтверждает, что он / она прибыл, Cover может начать взимать плату за проезд в режиме ожидания в соответствии с почасовыми ставками.

4.7 Если вы запросили услуги перевозки, используя платформу Cover, и нанесли ущерб транспортному средству перевозчика или его оборудованию (среди прочего, оставляя пятна, загрязнения или неприятный запах в транспортном средстве), перевозчик имеет право потребовать от вас уплатить неустойку в размере ларового эквивалента 50 долларов США и запросить компенсацию за любой ущерб, превышающий сумму неустойки. Если вы не оплатите неустойку и/или не компенсируете ущерб, Cover может направить вам соответствующие требования от имени поставщика услуг перевозки.

  1. Лицензия на использование Cover

5.1 Пока вы соблюдаете данные Общие условия, мы согласны предоставить вам бесплатное, отзывное, неисключительное право на доступ к платформе Cover и ее использование в соответствии с настоящими Общими условиями и конфиденциальностью. Вы не можете передавать или сублицензировать это право на использование Cover.. В случае аннулирования вашего права на использование Cover соответствующая неисключительная лицензия также будет аннулирована.

  1. Ответственность

6.1. Поскольку Cover является транспортной услугой (средством связи) между пассажирами и водителями, мы не можем гарантировать или нести какую-либо ответственность за качество или отсутствие дефектов в предоставлении транспортных услуг. Поскольку использование приложения Cover для запроса транспортных услуг зависит от поведения водителей, Cover не гарантирует, что у вас всегда будут доступны предложения по предоставлению транспортных услуг.

6.2 Cover не предлагает транспортные услуги для пассажиров. Cover используется как средство организации оказания транспортных услуг.

6.3 Право потребителя на возврат не распространяется на заказы на Cover. Запрос возврата средств от транспортной службы не отменяет вас из соглашения, в рамках которого было заказано предоставление транспортной услуги.

6.4 Покрытие предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». Cover не представляет и не гарантирует, что доступ к Cover будет бесперебойным или безошибочным. В случае каких-либо сбоев в программном обеспечении, мы постараемся исправить их как можно скорее, но имейте в виду, что функционирование веб-сайта может быть ограничено из-за случайных технических ошибок, и мы не можем гарантировать, что Веб-сайт будет работать постоянно, например, чрезвычайная ситуация может привести к прерыванию обслуживания.

6.5. Cover, её представители, директора и сотрудники не несут ответственности за любые убытки или ущерб, которые вы можете понести в результате использования веб-сайта Cover или полагаться на то, что путешествие по контракту было заключено, включая, но не ограничиваясь: любые прямые или косвенный материальный ущерб или денежные потери; потеря прибыли; потеря бизнеса, контрактов, контактов, гудвилла, репутации и любые потери, которые могут возникнуть в результате прерывания бизнеса; потеря или неточность данных; и любой другой тип потери или повреждения.

6.6 Финансовая ответственность Cover в связи с нарушением договора будет ограничена 500 USD. Вы будете иметь право требовать возмещения убытков, только если Cover умышленно нарушил договор. Покрытие не будет нести ответственность за действия или бездействие водителя и не будет нести ответственность за ущерб, причиненный водителю пассажирам.

6.7 Вы соглашаетесь полностью возместить и защитить Cover, её представителей, сотрудников и директоров от любых претензий или убытков (включая обязательства, убытки, издержки и расходы любого характера), которые они понесли в результате использования вами веб-сайта Cover. (включая поездки, которые вы получаете при использовании Cover).

6.8 Cover может немедленно прекратить использование вами веб-сайта Cover, если вы нарушите настоящие Общие положения или условия или мы посчитаем необходимым защитить целостность Cover или безопасность водителей.

  1. Хорошая практика использования веб-сайта Cover

7.1 Поскольку Cover не является поставщиком транспортных услуг, любые проблемы с дефектами или качеством транспортных услуг будут решаться в соответствии с правилами поставщика транспортных услуг или соответствующего государственного органа.

7.3 Мы ожидаем, что вы используете веб-страницу Cover добросовестно и уважительно относитесь к водителям, которые предлагают свои услуги через веб-сайт Cover. Cover сохраняет за собой право закрыть вашу учетную запись, если вы нарушили условия, изложенные в настоящих Общих правилах и условиях, или если ваша деятельность является злонамеренной, то есть удержание оплаты за предоставление транспортных услуг, мошенничество, неуважение к водителям и т. д. В этих случаях ваша учетная запись может быть аннулирована без предварительного уведомления.

7.4 Cover приложит все усилия для того, чтобы на платформу Cover зарегистрировались только водители, которые добросовестны и уважают свою профессию и пассажиров. Однако мы не можем гарантировать, что каждый поставщик транспортных услуг, расположенный в Cover, всегда будет удовлетворять вышеупомянутым критериям. . Если вам были оказаны услуги перевозки ненадлежащего качества, сообщите об этом в компанию, ответственную за обслуживание, в надзорный орган или в нашу службу поддержки.

  1. Поправки к Общим правилам и условиям

8.1 В случае внесения каких-либо существенных изменений в Общие положения и условия, вы будете уведомлены по электронной почте. Если вы продолжите использовать веб-сайт Cover, это будет означать, что вы согласились с изменениями.

  1. Заключительные положения

9.1 Общие положения и условия будут регулироваться, толковаться и применяться в соответствии с законодательством Грузии. Если соответствующий спор, вытекающий из Общих условий или Соглашения, не может быть урегулирован путем переговоров, то спор будет окончательно решен в Тбилисском городском суде в Тбилиси, Грузия. Если какое-либо положение Общих условий будет признано неисполнимым, стороны заменит затронутое положение в качестве обязательного для исполнения положения, которое приблизительно соответствует цели и экономическому эффекту затронутого положения.

Дата вступления в силу Общих положений и условий: 05.2019.